雑貨販売には、身の回りの小物からキッチン用品といった日用品やインテリアやアンティークの大型商品を取り扱うなど商品構成はさまざま。
品物もオリジナルのものから、アジアン、北欧などの輸入雑貨などなどお店のカラーによって多種多様です。
取り扱う商品点数は非常に多く、日々新しい商品も入荷してきますので、商品の知識を身に着けておくことは、接客するにあたってとても大切です。
日常的に使う実用品などは、使用方法なども把握しておかなければならないので、置いてあるものを売るだけでは、お客様のニーズにこたえることはできません。商品の数が多い分、POPなどで商品説明をすることが多いので、商品の魅力を引き出すPOPづくりのノウハウを持っていると役立ちます。
雑貨販売はお客様自身がゆっくり商品を見て、お気に入りのアイテムを探されることが多いので、商品を見やすく、関連付けてレイアウトするスキルを身に着けることは大切です。
季節によって一押しのアイテムが変わってくるので、お客のニーズを先取りした商品展開を心がけ、流行のきざしのあるもを見極める目利きのセンスの高さも販売に役立ちます。
ギフト用のラッピングをお願いされることが多いので、お客様の希望に応じることのできる、さまざまな包装の仕方をマスターしておくと強みになります。生活に潤いを与え、より楽しくするのが雑貨の魅力なのでお客様への生活向上として商品をおすすめできる提案力やコミュニケーション力も必要となります。
雑貨販売はお客様自身がゆっくり商品を見て、お気に入りのアイテムを探されることが多いので、商品を見やすく、関連付けてレイアウトするスキルを身に着けることは大切です。
季節によって一押しのアイテムが変わってくるので、お客のニーズを先取りした商品展開を心がけ、流行のきざしのあるもを見極める目利きのセンスの高さも販売に役立ちます。
ギフト用のラッピングをお願いされることが多いので、お客様の希望に応じることのできる、さまざまな包装の仕方をマスターしておくと強みになります。生活に潤いを与え、より楽しくするのが雑貨の魅力なのでお客様への生活向上として商品をおすすめできる提案力やコミュニケーション力も必要となります。
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