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空港販売

空港販売

最新のトレンドを知るには空港に行くのが一番というほど、空港内には国内外のセレクトされたショップが集まります。
おみやげだけでなく、ブランドショップや免税品店、レストランなど空港店舗を利用するのは、今や飛行機に乗る人だけとは限りません。
空港店舗での販売は、店舗の面積が限られているので、取り扱うアイテム数が少ない分、より詳しい商品知識を必要とします。
とはいえ、搭乗予定のお客様は、ゆっくりと吟味して商品を選ぶ時間がない場合が多いので、商品の特性を端的にアピールすることが大切になります。
食品などのおみやげは、売れ筋の人気商品のサイクルも早いので、常に情報をアップデートしておくことが求められます。

接客に必要なスキル

空港内販売員で求められるのは、仕事のスピードと正確性。お客様のニーズをくみ取り、ご希望商品を迅速に用意し会計する一連の動作を切れ目なく行わなければなりません。
そのためには、商品構成を把握し、おみやげ選びに迷われているお客様には、短いコミュニケーションの中から最適な商品をおすすめするスキルを持つことが求められます。
外国からのお客様も多いので商品購入に必要な日常会話ができることも販売員としての強みになります。
時間のないお客様には、支払いを急がれることも多いので売れ筋商品の価格などは常に頭に入れ、合計金額を速やかに告げ、会計を瞬時に行う敏捷性を訓練することも必要になります。

お仕事のやりがい

旅先でのおみやげは、思い出深いもの。列を作って購入する話題のおみやげや空港内でしか買えない限定品など取り扱う商品は、選ばれたものばかりです。
日々変わっていく人気商品を取り扱い、お客様に喜んでいただくことは、販売員として刺激があり、うれしいものです。 絶え間なく商品を求められるお客様との接客は、スピード感をもった濃密な時間となって、あっという間に一日の仕事を終えてしまう感覚も他の販売員とは少し違っているかも。
時間のないショッピングでも自分のすすめた商品をおみやげとして気に入って購入いただき、お見送りした時などは空港内販売ならではのやりがいを感じる時でしょう。

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