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事務

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派遣求人情報で件数の多い一般事務ですが、企業や部署により仕事内容はさまざま。経理や庶務の仕事を任されたり、営業担当者のサポートをしたりと、社内の各部門の仕事を円滑に行えるようにする潤滑油のような役割です。
そのために、社内のあらゆる部門の人とコミュニケーションを取り、必要とされる事務仕事をこなします。
基本業務としては、書類のファイリング、パソコンによる資料作成・データ入力、電話・来客対応、備品管理、郵便管理と多岐にわたります。社外の方との窓口になることも多いのでビジネスマナーを身につけておくことは必須です。

接客に必要なスキル

会社のさまざまな部門とやりとりをするため、会社内の業務内容を把握し、社内外との連絡・連携をスムーズに行えるようサポートすることが重要になります。
そのために必要なスキルは、基本的なOAスキルを身につけていること、どのセクションの人とも話しのできる業務知識とコミュニケーション能力を持っていることなどが挙げられます。
サポート業務を行うにあたって、多様なシーンで状況に応じた臨機応変な対応を取ることができる冷静さと柔軟さを持っていることも適正が高いと言えます。
業務の種類も多いので、常に事務能力の向上のために努力を惜しまない姿勢を持つことは大切です。

お仕事のやりがい

今まで事務仕事の経験がなくても、「人の役にたちたい」といった気持ちがあれば、スキルは後からついてくるものです。
たとえば経理のような部署は、各部門のサポート的な仕事が多いですが、言い換えると、会社がどんな取引先とどのような仕事をしているか全て理解した上でないと務まらない縁の下の力持ちといったところです。
それゆえ、社内・クライアント間の仕事がスムーズに進められた時は、感謝され、やりがいを感じます。事務の仕事に求められるのは効率良く業務をこなすこと。迅速にかつ丁寧な仕事はどの部門からも頼りにされることでしょう。

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