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大手家電販売

大手家電販売

大型家電量販店は、その名の通り広い売り場にたくさんの種類の電機製品を取り扱っています。
販売員の仕事は、店頭に立ち、日々発売される新商品をそれぞれの機器の新機能やウリを把握し、お客様にわかりやすく説明することが求められます。
たとえば携帯電話。多機能でさまざまな用途やシーンで使われることを想定され、消費者であるお客様も事前に知識を持って商品を探されることも多いため、より専門的な知識を持つことは販売を伸ばすのに欠かせないスキルになります。
他店との価格競争も激しい業界なので、価格以外でのサービスやサポートでお客様のニーズや満足度を高める努力が大切です。

接客に必要なスキル

向いているのは、やはり家電に興味があること。各メーカーの商品特性を把握し、お客様の求める生活シーンにあった商品を提案できるためには、カタログのスペックを頭にいれるだけではなく、実際の使用感も自分で感じて伝えるような研究心を持つことも販売の強みになります。
現在ではネット通販も強力な競合相手となるので、価格競争だけでなく、対面販売ならではのお客様とのコミュニケーションを通してニーズにお応えするスキルが何よりも求められています。
生活をより便利に快適にする家電商品の販売員は、暮らしのクオリティを高めるライフアドバイザーだという自覚をもてるようになれる人が向いています。

お仕事のやりがい

お客様のお話に耳を傾けニーズをくみ取り、自分の勧めた商品を気に入ってもらい購入していただいた時は大きな喜びを感じるでしょう。特に大型の家電など高額な商品や、長年愛着を持って使われる生活家電はその喜びもひとしおでしょう。
また、お客様から信頼を得て、またこの人から買いたいと思ってもらいリピーターになっていただいた時は、販売員として自信につながります。
家電好きならいつも最新の機器にふれることができ、自ら商品のモニターをできる職場環境は毎日刺激を受けることができます。

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