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紳士服

紳士服

スーツやメンズカジュアルを扱う紳士服の仕事場は、百貨店内の紳士服売り場や紳士服専門店、量販店など。
スーツ販売の接客は、お客様に似合うスーツをお選びし、トータルでコーディネートを提案し、販売すること。
予算内でお客様の希望や体型に合ったスーツをセレクトし、同時にシャツ、ネクタイ、靴といった着こなしの提案やそれに伴う商品をおすすめします。
デザイン面はもちろん、しわになりにくいとか、通気性がいいといった機能面を理解し、お客様の求めているものを把握して商品提案していきます。スーツの型にもトレンドは日々変化していくので、商品のデザイン、素材やカラーといった流行を押さえておくことも大切。
お客様の接客以外では、商品の納品受け取り、検品、在庫の整理、返品、棚卸し作業などバックヤードで行う仕事もこなします。

接客に必要なスキル

紳士服販売の接客も他の販売員と同様に、お客様へのアプローチが大切になります。そのためには、きちんとした挨拶が基本。
入店されたお客様への対応は、お客さまの体や視線の動きから察知して、しっかりと接客を求められているのか、ゆっくり商品をみたいのか、瞬時に判断して、お客様が居心地のいい空間を提供することが販売へとつながります。
販売スキルとしては、専門家としてのコーディネート力が求められます。お客様の希望がある場合は、それらをくみ取ってより感度の高い商品提案を行い、ファッションに疎いお客様には、個別のアイテムの提案より着回しを含めたワードローブの最適化を提案していきます。
いづれにしてもお客様との会話の中から何を欲しているのかを察知し最適な商品プレゼンテーションを行うコミュニケーション力を身につけていることが販売員に求められます。

お仕事のやりがい

お客様が自分の提案して商品を気に入り、購入してもらえた時は、販売員としてやりがいを感じるもの。それに加え、購入されたお客様のワードローブをきちんと覚えておき、それを踏まえて次回商品提案することで、信頼を得てリピーターになっていただくこともあります。
お客様のファッションをトータルでお世話をするコンシェルジュの役割を担うことができると大きなやりがいを感じるでしょう。どこまでお客様のご要望に近づくことができるかが、販売員としての腕のみせどころ。
紳士服販売だけに、お客様に真摯に向き合って接客すると自然に売り上げがともなってくるでしょう。

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