こんにちは。ウイングです。

まだ少し冬の寒さは残りますが、アパレル業界では「実売期」といわれる3月に入りました。お店の入店客数も少しずつ増えると同時に、販売員が接客する機会も増えていきます。

そこで今回は、スムーズな接客対応と売上アップに欠かせない接客スキルを、いつも読んでいるファッション雑誌から学ぶ方法を紹介します。

コーディネートパターンを学ぶ

ファッション雑誌では、トレンドアイテムを中心としたさまざまなコーディネートが掲載されています。カラーコーディネートや靴やソックスとの組み合わせなど、いろいろな視点からスタイリングを学ぶことができます。

「一週間着回しコーディネート」のような企画も、着こなしのコツが分かりやすく載っています。

ファッション用語を学ぶ

その年のトレンドアイテムの名称やファッション用語など、たくさんの情報が出ています。初めて目にする言葉やアイテム名などは、そのままにせずお店の先輩などにたずねてみましょう。多くのファッション知識を身につけていれば、接客トークで困ることも少なくなります。

セールトークの参考にする

ファッション雑誌では「おしゃれ」という言葉だけではなく、「春らしいレース素材がおしゃれ」など、「なぜおしゃれなのか」も記載されています。このような具体的な表現は、接客トークでは欠かせないものなので、ヒントになるワードはどんどん取り入れてみましょう。

ヘアメイクの参考にする

ファッション雑誌のヘアメイクは、そのシーズンのトレンドをベースにしてつくられています。細かなパーツのメイク方法や全体的な雰囲気など、洋服以外の情報も敏感にキャッチしましょう。

普段は何気なく読んでいるファッション雑誌には、販売員が学べる情報がたくさんあるので、少し視点を変えるだけでもより高いスキルアップにつながります。

希望のメーカーやブランドの求人に自信をもって応募できるように、日常でもいろいろなことを学んでいきましょう。

2016/03/04