アパレルショップの閑散期が変わる！ 2023年2月の売り上げアップ戦略

4558117_s

こんにちは！ウイングです(^^)/

2月といえば、アパレルショップなどの小売業をはじめ、あらゆる業界における『閑散期』といわれていますよね。

ですが2023年に限っては、コロナ禍の変動や自粛緩和による状況変化が訪れます。

今回は、2023年2月のアパレルショップに必須となる販売戦略や接客のコツについて解説していきますので、アパレル販売員のお仕事に活かしてください。

そもそも閑散期とは？

閑散期とは,、さまざまな要因が重なることで業績が低迷する時期をさし、アパレル業界の閑散期は2月と8月。

先に説明したように、2月と8月の閑散期は小売業全般と飲食業、ブライダル業界においても該当し、この時期は売り上げ予算を低めに設定するなど、年間販売計画を調整するのが一般的です。

2月に客数と売り上げが低迷しがちなのは、その前後のシーズンイベントやお客さまの消費動向が関係しています。

12月はクリスマスや忘年会、1月は新春の初売りと冬セールが。

そして3月は、卒業式や謝恩会シーズンとなり、アパレル業界では春の実売期を迎えます。

冬のボーナス支給で財布のひもはゆるみますが、年末年始行事や帰省、外食や旅行などで消費されがちなため、その反動で「2月は出費を抑えたい……」といった消費者意識と懐事情が直結。

これらの理由が重なり、消費動向が必然的に変化し、結果として小売業や飲食業の業績に影響しているのです。

本来であれば2月は客足が減少し、コロナ禍による厳しい状況も継続していましたが、本格的な行動制限緩和の兆しが見受けられます。

そこで予測できるのが、2023年2月は例年通りの閑散期とは異なるということ。

実店舗での買いものを控えていた人たちがショッピングに出かけ、気になっていた商品を実際に手に取り購入する機会が大幅に拡大します。

また、国内外の旅行者も訪れ、アパレルショップでの買いものを楽しんだり、お土産を購入したりするでしょう。

外出機会が増える2023年はお出かけシーンを想定した品ぞろえ、そして春を先取りするアイテムがマスト！

ショッピングや外食シーンで着られるブラウス×スカート、パンツとの単品コーディネート、気温が低い時期に欠かせない起毛素材のカーディガン。

アウトドアやドライブ、旅行先でも使えるスウェットセットアップ、ディナーやデートを想定したワンピースやセットアップなど。

おもにアフターファイブや休日用の商材をカテゴライズしつつ、春らしいカラーとデザインを打ち出しましょう。

2月＝閑散期というのは、薄手な春物商材と外気温のミスマッチも大きく関係しているため、防寒性も考慮した冬×春ミックスコーデを提案してください。

たとえば。春らしいシフォンワンピース×毛足のあるシャギーカーデ、軽やかなフリルブラウス×裏起毛ボトムス、パステルカラーのパーカー×オーバーサイズジャケットというように、素材やカラー、デザインで春らしさを感じるアイテムと防寒性の高い冬商材を組み合わせて。

この時期の接客では、お客さまが着ている洋服をベースにしたコーディネート提案を意識しましょう。

冬素材のニットやカーディガンを着ている方には、ブラウスとのレイヤードスタイルやレースをあしらったアイテムとのコーディネートを。

ダウンやファーコート着用のお客さまには、春カラーのパーカーやカットワークレースアイテムなど、思いきり春らしいデザインを提案するのもおすすめです。

こういった接客では、商品の実用性や着回しのしやすさが伝わり、春物購入の動機づけとなります。

秋冬よりも客単価が低くなりやすい春夏シーズンは、セット率アップにつながる接客が大切です。

ブラウスにはインナーキャミソールやタンクトップ、カーディガンやプルオーバートップスにはレイヤード用のブラウス、パーカーにはTシャツやセットアップのスウェットパンツ、ワンピースにはインナーキャミソールやカーディガンなど。

また、レジ会計前にアクセサリーやハンカチ、ソックス、コスメポーチといった小物類もご紹介しましょう。

2023年2月は例年通りの閑散期とは異なりますが、時間帯や曜日によっては時間をかけた『ロングラン接客』も取り入れたいところ。

おすすめ商品を絞り込みながら複数のコーディネート提案を実践したり、着回しアドバイスをていねいに行ったりと、お客さまのタイプに合わせた着こなしをおすすめします。

じっくりと時間をかけたロングラン接客は、トップス×ボトムス+アウター+靴などのトータルコーディネート購入につながる確率も高くなります。

今回ご紹介した販売戦略は、「春物が実用的に着られる♪」・「買いものはやっぱり楽しい！」……そんな気持ちになっていただける接客術です。

アパレル販売員のみなさんは、こういった接客方法を積極的に取り入れて、来店されたすべてのお客さまにショッピングの楽しさを再認識していただきましょう！

2023/02/10